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mai 13, 2019
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Toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité doit posséder un logiciel GRC pour mieux gérer son service client. Cet outil permet d’identifier les prospects et de construire […]
avril 26, 2019
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décembre 20, 2016

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Avoir des clients fidèles représente un immense avantage pour une société. Tout d’abord, car des clients fidèles sont la marque d’un service de qualité, mais aussi, […]
septembre 19, 2016
Devenir coach personnel

Coach personnel : Piloter son projet de vie et sa réussite professionnelle

Le coach personnel a comme objectif d’aider ses clients à trouver sa voie. Pour y parvenir, le coach doit piloter son projet de vie ainsi que […]
juillet 1, 2016
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juillet 1, 2016
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Quels leviers utiliser pour développer la fidélité de ses clients ?

La fidélisation des clients permet de retenir la part de marché et de rehausser l’image de l’entreprise. Si un client se porte insatisfait, sachez qu’il peut […]