Lorsque les consommateurs achètent un produit ou un service, ils entretiennent une relation avec une entreprise ou une marque qui partage leurs sentiments et leurs valeurs. Il est donc obligatoire…
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Pour offrir un cadeau original et branché, un ticket à gratter personnalisé est une idée de génie. On peut l’offrir en guise de remerciement et de reconnaissance envers un collègue…
Lire la suiteGénéralement, la réalisation d’un évènement nécessite une planification bien analysée et un certain investissement (matériel, humain, financier). Une entreprise peut par exemple souhaiter faire connaitre sa marque et/ou ses produits…
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L’impact sur l’augmentation des revenus est basé sur les programmes de la fidélisation clientèle. La recherche d’un nouveau prospect semble une meilleure idée, mais cela ne suffit pas s’il ne…
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Après avoir acheté un article dans un magasin, la notice du constructeur vous semble vague. Il est possible que vous ayez rencontré un souci lors de l’installation de votre box…
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Le fait de fidéliser vos clients vous permet d’établir une relation pérenne avec ces derniers. Il s’agit par ailleurs d’une stratégie qui présente plusieurs avantages pour votre société. Dans une…
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Toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité doit posséder un logiciel GRC pour mieux gérer son service client. Cet outil permet d’identifier les prospects et de construire un partenariat efficace sur…
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La borne tactile installée au niveau des points de vente sert de support d’informations pour les clients. Cette borne digitale propose plusieurs produits supplémentaires ou services aux clients. Encore appelée borne…
Lire la suiteAvoir des clients fidèles représente un immense avantage pour une société. Tout d’abord, car des clients fidèles sont la marque d’un service de qualité, mais aussi, cela peut vous aider…
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Le coach personnel a comme objectif d’aider ses clients à trouver sa voie. Pour y parvenir, le coach doit piloter son projet de vie ainsi que sa réussite professionnelle. Les…
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