Développer la fidélité de ses clients

Offrir des tickets à gratter personnalisés en cadeau

Pour offrir un cadeau original et branché, un ticket à gratter personnalisé est une idée de génie. On peut l’offrir en guise de remerciement et de reconnaissance envers un collègue de travail qui part en retraite. On peut aussi l’utiliser…

Les fondements de la fidélisation client

L’impact sur l’augmentation des revenus est basé sur les programmes de la fidélisation clientèle. La recherche d’un nouveau prospect semble une meilleure idée, mais cela ne suffit pas s’il ne reste pas un client fidèle pour l’entreprise. La gestion d’un…

Comment contacter facilement le service client de votre choix ?

Après avoir acheté un article dans un magasin, la notice du constructeur vous semble vague. Il est possible que vous ayez rencontré un souci lors de l’installation de votre box internet. Vous avez peut-être une réclamation à faire à propos…

L’importance de la fidélisation client

Le fait de fidéliser vos clients vous permet d’établir une relation pérenne avec ces derniers. Il s’agit par ailleurs d’une stratégie qui présente plusieurs avantages pour votre société. Dans une ambiance marquée par une grande concurrence et la volatilité des…

Quel logiciel GRC pour gérer sa relation client ?

Toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité doit posséder un logiciel GRC pour mieux gérer son service client. Cet outil permet d’identifier les prospects et de construire un partenariat efficace sur le long terme avec les clients. Il est essentiel de…

Relation client : l’impact de la borne tactile

La borne tactile installée au niveau des points de vente sert de support d’informations pour les clients. Cette borne digitale propose plusieurs produits supplémentaires ou services aux clients. Encore appelée borne d’accueil digitale, son utilisation se développe de plus en plus…

La fidélisation client, une nécessité pour l’entreprise

Avoir des clients fidèles représente un immense avantage pour une société. Tout d’abord, car des clients fidèles sont la marque d’un service de qualité, mais aussi, cela peut vous aider à pérenniser vos chiffres d’affaires. En plus d’être un atout…

Les 5 mythes de fidélisation des clients !

La fidélisation des clients a un impact majeur sur l’évolution du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour recueillir le maximum de profit et rehausser la notoriété de l’entreprise, elle doit à tout prix, essayer de retenir sa clientèle. Pour cela, les…

Fidélisation du client